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退換貨政策

KEshop可以買 建欣電器數位商城(以下簡稱「本商城」)

■ 退換貨處理原則
  • 七天猶豫 (鑑賞) 期

七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
依據消保法規定,本商城提供所有消費者收受商品後七天猶豫(鑑賞)期之權利。 

※提醒您: 商品到貨後請先仔細檢查外觀及規格。
     家電類商品-下列情況不提供退貨,7日猶豫(鑑賞)期也將不適用。
     • 現場安裝人員驗收完成,消費者已確認。
     • 消費者自行拆箱定位,其拆除插頭包裝,且已插電使用。
 

自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您自行負擔運費並妥善包裝退回商品
且退回商品必須是 全新狀態 ( 家電產品未經插電使用 ) 且完整包裝 (保持商品、附件
、吊牌、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退訂。

但已拆封之電腦軟體、程式、錄音帶及錄影帶、CD、VCD、DVD、食品、花卉商品、衣服、包包及各式耗材,以及商品網頁上特別載明之商品,均不接受退訂,但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。


  • 注意事項

《一》
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形,請您儘速通知
商城客服人員,我們會派車前往收貨並進行商品瑕疵或損壞鑑定,並協助儘速為您更換新品。

《二》
如您需辦理退換貨時,請與本商城 客服 聯繫,並提供以下資訊: 

1. 訂單號碼; 
2. 姓名及聯絡電話,以及E-mail地址; 
3. 退、換貨原因(非必填) 

《三》
當您欲退貨時,依民法規定,您與本商城應互負交易解除回復原狀之責,因此:

1. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本商城人員為您處理退款事宜。 
2. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,導致無法完整退回時,本商城將無法為您辦理銷退,或視情況依商品之保存狀況按比例向您請求商品回復原狀之費用。